¿Cuáles son sus derechos si Internet se ralentiza?

Vilka är dina rättigheter om internet saktar ner?

Många hushåll kämpar med långsamt bredband eftersom nedstängningen av coronaviruset innebär att människor spenderar mer tid online.

Ökat tryck på internetleverantörer har fått webbhastigheten att minska med miljoner, enligt analys av broadbandchoices.co.uk.

Prisjämförelsesidan fann att sökningar efter termer som “långsamt bredband” har ökat med mer än 60 % de senaste veckorna.

Här förklarar vi dina rättigheter om din bredbandsuppkoppling är långsammare än vanligt och enkla tips för att öka din webbanslutning.

Varför är mitt internet långsammare än vanligt?

Den plötsliga tillströmningen av människor som arbetar hemifrån utanför skolan och universitetet kan orsaka långsammare internethastigheter eftersom nätverket kämpar med en betydande ökning av efterfrågan. Detta kan hända runt rusningstid, till exempel 09:00 när de flesta loggar in, enligt broadbandchoices.co.uk.

Vilka är mina rättigheter om jag har en långsam och kontinuerlig internetanslutning?

Om din nedladdningshastighet är mycket lägre än utlovat har du rätt att klaga och till och med avbryta utan påföljd om Ofcom håller med om att det är särskilt dåligt. Det första du ska göra är att kontakta din leverantör för att se om de kan lösa problemet. Om de inte kan det har du också rätt att byta till en ny leverantör.

Kan jag byta internetleverantör under coronakrisen?

De flesta internetväxlar och uppdateringar kommer inte att påverkas av låsningen av coronaviruset.

Varumärkeskunder som för närvarande använder Openreach-infrastrukturen, som inkluderar leverantörer som BT, Sky, TalkTalk och Plusnet, bör kunna växla mellan dem utan avbrott.

De som vill byta till Virgin Media eller kan få en liten försening om en ingenjör krävs. Eventuella förseningar bör dock vara mindre och inte stoppa förändringen.

10 sätt att förbättra din bredbandshastighet

Långsamt bredband påverkar hela hemmet och kan allvarligt påverka vår förmåga att arbeta eller underhålla oss själva.

Det finns flera enkla knep att prova som kan hjälpa dig att öka din internethastighet.

4 sätt att refinansiera räntorna för studielån

KLICKA FOTO SE MER ↑ ↑ HÄR PÅ GANARDINEROPORINTERNET.ME VI VISAR DIG Letar du efter ett sätt att tjäna extra pengar online och arbeta deltid online? Ett deltidsarbete som inte tar mycket tid? Ett gratis och flexibelt onlinejobb som du kan göra hemifrån? Så jag skulle säga att den här toppen är för dig, missa inte tillfället, registrera dig och arbeta var och en dagligen och få förmåner för det. ← KLICKA FOTO SE MER

1]Kör ett bredbandshastighetstest

Ett bredbandstest hjälper dig att ge dig en uppfattning om din nuvarande internethastighet, säger Adelana Carty, en bredbandsexpert på Uswitch.com. De är gratis att använda, och du kan hitta en genom att söka på nätet. De är väldigt hjälpsamma och kan hjälpa dig att träna om du får den hastighet du betalar för, säger hon.

2]Effektivisera din dator

Undvik att köra för många webbläsarflikar och program som du inte behöver. Det är viktigt att stänga alla onödiga program på din bärbara dator eller dator, eftersom de alla kan använda extra bandbredd, tipsar Carty.

3]Kontrollera din Wi-Fi-router

Se till att din Wi-Fi-router är korrekt konfigurerad. Försök att placera den på en central plats runt ditt hem och se till att den är i ett öppet utrymme, säger Carty. Det är också värt att kontrollera att alla kablar är korrekt anslutna.

4]Använd en Wi-Fi-booster

Om du har ett stort hus, eller särskilt tjocka väggar, kommer en Wi-Fi-booster att förbättra anslutningen på platser längre bort från din router. De kostar mellan 20 och 100.

5]Begränsa antalet enheter som är anslutna till Wi-Fi

Att begränsa antalet enheter som är anslutna till ditt Wi-Fi kan hjälpa dig att öka din bredbandshastighet. Du kan också försöka minska antalet personer eller enheter som är anslutna till internet under viktiga möten eller familjefilmning, säger Carty.

6]Inaktivera HD-sändning

HD-streaming använder mycket bandbredd och kan sakta ner din internetanslutning. Att helt enkelt stänga av HD-streaming gör att fler människor kan använda Internet i en snabbare hastighet, tipsar Carty.

7]Starta om din router

Att starta om din router kan hjälpa dig att öka din bredbandshastighet. För att göra detta, stäng helt enkelt av din router genom att trycka på strömknappen och vänta 10-20 sekunder. Du kan också stänga av strömmen med strömbrytaren. Om detta inte fungerar, försök att återställa din router.

Din router är som en minidator, och ibland måste den startas om för att få den tillbaka till normal hastighet, säger Carty. De flesta routrar har en återställningsknapp på baksidan, men var försiktig eftersom detta också kan radera dina inställningar, inklusive ditt bredbandslösenord och användarnamn.

8]Anslut

Om du är mycket beroende av din internetanslutning kan du alltid använda en Ethernet-kabel för att ansluta din router till huvudenheten du använder. Ethernet-kablar kan hjälpa dig att öka din internethastighet och kan användas på de flesta enheter, inklusive en bärbar dator, dator, smart-TV eller spelkonsol, säger Carty.

9]Gå mobil

Om du har mobildata i reserv, prova att ansluta din telefon för att göra det enklare att använda ditt bredband. Du kan göra detta genom att gå in i telefonens inställningar och välja alternativet för att ställa in en mobil hotspot.

10]ändra

Att byta till en ny leverantör kan hjälpa dig att få snabbare internet till ett billigare pris. Leta först runt för att se vilka erbjudanden som finns tillgängliga och bestäm sedan om det skulle vara bättre att byta till en annan leverantör. Att byta bredbandsleverantör kan ta två till sex veckor, så försök att göra ditt byte så snabbt som möjligt för att undvika att avbryta din internetanslutning.