Cómo usar el marketing social en tu comercio electrónico

Hur du använder social marknadsföring i din e-handel

Positionerar ditt varumärke sig i mer allvarliga frågor, som politik, miljö eller sociala frågor? Om svaret är nej och din person är involverad i ett av dessa problem, missar du en fantastisk möjlighet att få kontakt med henne mer. Det här är social marknadsföring. Se mer information om denna strategi och hur du använder den i din e-handel.

Vad är social marknadsföring?

Social marknadsföring är marknadsföringsåtgärder fokuserade på sociala och miljömässiga frågor, snarare än att fokusera enbart på försäljning. På så sätt blir bilden av företaget mer positiv för personen och varumärket börjar få en egen personlighet.

I dag Konsumenter är allt mer uppkopplade och bekymrade över sociala frågor. Följaktligen tar varumärken också ställning till de problem vi står inför i samhället. Därför kan de skapa en större identifikation med sin publik och deras syften.

Enligt Edelman Brande 2018-undersökningen är brasilianare mycket engagerade konsumenter och letar efter varumärken som relaterar till deras värderingar. 69 % av de tillfrågade sa att de köper eller bojkottar varumärken beroende på deras ståndpunkter i sociala frågor.

Detta visar vikten av social marknadsföring för att få kontakt med dig och inte släppa taget.

Här kommer jag att förklara hur social marknadsföring kan hjälpa återförsäljare att komma närmare sin publik.

Hur du tillämpar social marknadsföring i din e-handel

1 – Förstå vilket problem din person erkänner

Innan du tar ställning i någon fråga är det oerhört viktigt att förstå hur du känner inför den. Om hon är en person som bryr sig om djur, till exempel, kommer en produkt som testas på djur att driva bort henne.

Så, först och främst, var försiktig och förstå vilka problem din person erkänner. För att bättre förstå din personlighet, kolla in vår artikel 7 tips för att definiera din personlighet.

2 – var ärlig

Om det är svårt för dig att stödja samma sociala och miljömässiga frågor som du själv, tvinga inte ribban, eftersom en timme kommer att synas.

Vi har redan pratat här på bloggen om Tält 3 fodral, I floden Janeiro. För de som inte minns, rapporterade UOL en berättelse om hur företagets anställda misshandlades. Butiken, som var en riktig hit inom e-handeln, anklagades för rasism, fettfobi, homofobi och trakasserier av före detta företagsanställda.

Problemet är att 2 dagar innan historien kom ut laddade hon upp en kampanj på alla sociala nätverk som stödde kulturell mångfald … Det fanns ingen annan. Resultatet blev en enorm bojkott av Loja 3, med upprörda kommentarer från publiken på Instagram-sidan, förlust av följare och, naturligtvis, en nedgång i försäljningen.

4 sätt att refinansiera räntorna för studielån

KLICKA FOTO SE MER ↑ ↑ HÄR PÅ GANARDINEROPORINTERNET.ME VI VISAR DIG Letar du efter ett sätt att tjäna extra pengar online och arbeta deltid online? Ett deltidsarbete som inte tar mycket tid? Ett gratis och flexibelt onlinejobb som du kan göra hemifrån? Så jag skulle säga att den här toppen är för dig, missa inte tillfället, registrera dig och arbeta var och en dagligen och få förmåner för det. ← KLICKA FOTO SE MER

Var ärlig om de frågor du förespråkar. Människor inser när positioneringen är verklig eller när det bara är en fasad för att locka kunder.

3 – Stödinstitutioner

Ett sätt att komma igång med social marknadsföring på ett enkelt sätt är att hjälpa institutioner som identifierar sig med ditt varumärke.

Om du till exempel har en e-handel som säljer tillbehör till husdjur kan du hjälpa frivilligorganisationer och institutioner som vårdar övergivna djur på något sätt.

Faktum är att du till och med kan samarbeta med NGO och hjälpa till att organisera adoptionsmässor. Bjud in och motivera kunder att bidra till mässan. De kan lära känna dig bättre och därför skapar de, förutom att vara närvarande, även trovärdighet för varumärket.

Att donera är inte precis en social marknadsföringsstrategi ännu, men företagsfilantropi är ett första steg för dem som aldrig har arbetat på det här sättet.

4 – Positionering i förhållande till bevisfrågor

Oavsett om det är genom sociala medier eller e-postmarknadsföring kan du uttrycka dina åsikter när nyheter om ett ämne skapar rubrikerna.

Om några nyheter relaterade till HBTQ+-frågor vinner mediautrymme och ditt varumärke stödjer denna sak, ta ställning.

Många tror att den här typen av åtgärder skrämmer konsumenterna, men, som nämnts ovan, om du blir kompromissad är det inga problem. Kom också ihåg det som försöker göra alla nöjda slutar med att inte sälja till någon.

5 – Var uppmärksam på handlingar

Akta dig för motsägelser. Onödigt att säga att ditt varumärke stödjer reducering av plast för att hjälpa miljön, men din förpackning är gjord av detta material. Allt som rör ditt företag måste stämma överens med vad du säger att det är!

Ha en framgångsrik e-handel

Social marknadsföring är ett av de bästa sätten att sticka ut från konkurrenterna och få din personlighets förtroende. Att stödja sociala och miljömässiga ändamål hjälper dessutom världen att bli en bättre plats utan att behöva ge upp kärnan i ditt arbete!

En kund som tror på varumärket blir ett sant fan, kommer tillbaka och rekommenderar det till andra.

Din e-handel kommer att börja sälja mer och fortsätta bidra till samhället.

Var dock försiktig med andra delar av din verksamhet, såsom administration, inventering, planering … social marknadsföring är viktigt, men det fungerar bara om din e-handel är välstrukturerad.

För att göra detta, kolla in den kostnadsfria onlinekursen från Bruno de Oliveira, landets ledande e-handelsspecialist.

För mer information om att driva ett framgångsrikt företag, kolla in Brunos klass här:

[button_2 color = ”green” align = ”center” href = ”https://clkdmg.site/lead/8daf6d42-3b42-490d-9165-fa7e2d4aa1cd” new_window = ”Y”] JAG VILL SE KLASSEN ONLINE [/ button_2]