Empati karta lär dig nu hur man gör en anständig

Empatikartan är ett nödvändigt verktyg för alla typer av företag. Det kan vara ett stort eller litet företag och det kan till och med vara för de som jobbar hemifrån. Empatikartan är verktyget som används för att lära känna kunderna bättre och som hjälper till att identifiera de vägar som produkten eller tjänsten kommer att gå för att nå den slutliga publiken. Av denna anledning kan du inte låta bli att göra en empatikarta. Och till slutet av den texten kommer den att vara klar!

Vad är målet med empatikartan?

Det finns många faktorer som påverkar människors konsumtionsvanor. Graden av utbildning, regionen där du bor, hur mycket du tjänar per månad, ålder, familjestruktur … Allt detta gör (mycket) skillnad när du ska definiera ett köp. Men trots att de påverkar konsumtionsvanan räcker inte dessa faktorer ensamma. Det finns andra faktorer som, skulle jag säga, är lika viktiga som alla dessa andra känslor som lagts till.

Hur en person känner om ett varumärke eller en produkt är avgörande för att skapa en relation och följaktligen generera ett köp. Därför är det viktigt att kartlägga dessa känslor och förstå hur de kan påverka din verksamhets tillväxt. När allt kommer omkring, om ditt mål är att locka konsumenter genom känslor, är ditt företag på rätt väg mot framgång.

Och empatikartan är det rätta verktyget för att analysera dessa känslor och omvandla dem till lösningar för din försäljning.

Skapa din empatikarta nu

Att skapa din empatikarta handlar om att förstå din målgrupps konsumentvanor. Hur beter sig den? Vilka är dina mål? Vem vet? Vad gör han? Vem bor du med? Dessa och många andra frågor kommer att besvaras under processen att skapa din affärsempatiska karta. Därför är det nödvändigt att ha en tydlig definition av vilka personer du vill nå.

Så låt oss börja, utrullade. Ta papperet och pennan och följ stegen nedan.

1) Skapa en person

Innan du börjar måste du skapa en persona. Det vill säga, det är nödvändigt att definiera vem som är din idealkund.

Om ditt företag redan är igång och attraherar kunder kan detta vara en intressant databas för din forskning. I slutändan, om du redan har aktiva kunder som köper in dig på ditt företag, är det bara en undersökning av vilka dessa människor är.

För detta är det nödvändigt att ha en minsta livskraftig publik. Det vill säga en bas av personer som har eller har haft kontakt med ditt varumärke och som kan fungera som exempel för att definiera en generell profil. Ett bra ställe att hitta denna bas av människor är genom sociala medier och analysera ditt varumärkes följare. Men fäst dig inte bara vid det, använd all information som är tillgänglig för dig. E-post, kommentarer på inlägg, fack m.m.

Just nu är alla typer av data viktiga för din forskning. Med denna data i handen är det nu möjligt att skapa den person – en fiktiv karaktär som har ett namn, ålder, psykologiska egenskaper och som representerar den grupp människor som attraheras av ditt varumärke – som kommer att vara i fokus för innehållet i kartan över empati.

4 sätt att refinansiera räntorna för studielån

KLICKA FOTO SE MER ↑ ↑ HÄR PÅ GANARDINEROPORINTERNET.ME VI VISAR DIG Letar du efter ett sätt att tjäna extra pengar online och arbeta deltid online? Ett deltidsarbete som inte tar mycket tid? Ett gratis och flexibelt onlinejobb som du kan göra hemifrån? Så jag skulle säga att den här toppen är för dig, missa inte tillfället, registrera dig och arbeta var och en dagligen och få förmåner för det. ← KLICKA FOTO SE MER

Glöm inte att ge din person ett namn och verkligen definiera den karaktärens personlighet.

Med personen skapad var det dags att strukturera din empatikarta.

2) Separera kvadranter

Dela först upp utrymmet i kvadranter för att börja din empatikarta. Var och en av dem måste motsvara en kategori. Dom är

  • Vad tycker och känner du?
  • Vad hände?
  • Ser du?
  • Vad pratar han om och vad gör han?

Efter, i separata utrymmen

  • Vilka är smärtorna?
  • Vilka är behoven?

3) Vad ser du?

Nu, med kvadranter uppdelade på papperet, var det dags att börja fylla i var och en av dem. Det vill säga, sätt dig i dina kunders skor och försök att simulera hur du förhåller dig till världen. Det är dags att sätta din empati på spel, trots allt, bara med en god portion förståelse är det möjligt att se världen genom andra människors vision. Detta kräver ansträngning och engagemang, men du har alla förutsättningar att göra ett bra jobb.

Det är därför det är viktigt att ha en väldefinierad person, från och med nu kommer det att vara väsentligt.

Fyll slutligen i den första kvadranten. Tänk på perspektivet för din idealkund. Vad ser du på TV? Vilka sociala nätverk använder du? Vilka sajter har du tillgång till? Var bor du? Vilka är dina vänner? Vad tycker du om att läsa? Hur är världen du ser?

Lägg alla dessa svar på pappret, i visionkvadranten.

Studera din målgrupp för att skapa en bra empatikarta

4) Vad hör du?

Försök i detta skede att tänka lite längre än vad din person faktiskt hör, som musik eller radio. Försök att tänka på hur denna information påverkar. Det vill säga vilken typ av information den får från vänner och media. Försök också hitta vilka ämnen som är viktigast för henne. Och framför allt, hur viktigt är det för de frågorna och hur uppträder det i förhållande till det?

Ett kraftfullt förslag är att fundera i vilket universum din person är införd och med vilken typ av människor eller media hon relaterar mest. Detta kan vara en bra informationskälla för dessa frågor.

Fyll i kvadranten med svaren av typen Vad talar folk för den personen? Vilka är de som pratar med honom? Vem gillar att höra? Vilken media gillar du mest att höra? Vem ser du som idoler?

5) Vad tänker och känner du?

Denna kvadrant kommer att fyllas med frågor relaterade till hur du känner för dig själv i världen. Försök att föreställa dig hennes rutin och försök känna igen de punkter som ger tillfredsställelse och även de som gör dig obekväm. Försök att identifiera de situationer som ger glädje och de som orsakar irritation. Kort sagt, försök att förstå rutinen för din ideala klient och hur han känner i förhållande till frågorna i världen omkring honom.

Svara på frågor som Vad är oron? Hur känner du för världen? Lycklig? Ledsen? Orolig? Så hur hanterar du dessa känslor? Vilka drömmar har du?

6) Vad gör och talar han?

Försök också att uppfatta hur den personen beter sig inför händelser runt omkring honom. Det handlar om att identifiera hur du reagerar på situationer, vilka tal du försöker förmedla och vilka praktiker du utför.

Se också efter att veta hur din kund vill bli sedd av andras ögon. Vill du dyka upp ur kroken? Friska? Ansvarig? Kort sagt, alla dessa visioner påverkar hur den personen konsumerar produkter och tjänster.

Därför kan det finnas en möjlighet för din produkt eller tjänst där! Så, slå upp den informationen och svara på dessa frågor. Vad brukar du prata om? Vilka tal är du mest intresserad av? Vilka aktiviteter utövar du? Vilka är dina hobbyer? Hur agerar du i världen omkring dig?

7) Vilka är smärtorna?

Av de många känslor som påverkar våra konsumtionsvanor är rädsla och tvivel två av de starkaste. Detta beror på att vi ser till konsumtionssättet för ett sätt att lindra dessa känslor. Med andra ord, om vi är rädda för att vår konsumtion genererar föroreningar och natur, kommer vi att leta efter hållbara produkter och varumärken med ett miljömässigt samvete. Det vill säga att rädslan kan hamna i olika konsumtionsområden, från mat till de transportmedel som vi använder dagligen.

Det är därför det här ämnet har ett speciellt utrymme på din empatikarta och är så viktigt. Försök därför svara på frågorna Vad klagar han på? Vilka problem har du? Vilka är rädslorna och frustrationerna? Vilka hinder hindrar dig från att få det du vill?

8) Vilka är behoven?

“Det är inte konsumentens uppgift att veta vad de behöver.”

Detta är en av de mest kända fraserna från geniet Steve Jobs, en av grundarna av Apple. Och frasen speglar exakt vad vi letar efter genom att fylla i det stadiet av empatikartan. Att identifiera vad din idealkund vill ha är ett av sätten att ta reda på hur ditt företag kan lösa detta problem. Det är med andra ord den perfekta processen för att upptäcka vilka möjligheter som fortfarande kan utforskas och hur man kan fånga uppmärksamheten hos din publik.

Kom alltid ihåg att ditt varumärke behöver presentera lösningar för din kund. Jag menar, det är din chans att överraska!

Vad han vill? Vilka är dina önskemål? Vad är framgång för honom? Vart vill du gå?

Använda den bärbara datorn för att omsätta empatikartan i praktiken

Vi gör det! Omsätt din empatikarta i praktiken

Efter att ha gått igenom alla stadier är din empatikarta äntligen klar. Med den i dina händer har du ett mycket kraftfullt verktyg för att definiera riktningarna för ditt företag. I slutändan innehåller den huvudinformationen om din ideala klient och allt som är nödvändigt för att få insikter.

Det är därför en empatikarta är så viktig. Det finns inget bättre sätt att upptäcka och förstå en persons behov än att sätta dig själv i deras skor, se världen som de ser den och försöka känna vad de känner.

Dessutom är det också det enklaste sättet att upptäcka hur din produkt/tjänst kan vara en del av någons liv. Det vill säga, om din produkt/tjänst kan fylla en lucka i behov som din kund har, blir det väsentligt och du kan skapa en relation stark nog att hålla länge.

Att nå den nivån är drömmen för varje företag. Men bara med kartan av empati och djup kunskap om klienten är det möjligt att guida dig själv på den vägen. Därför är det mycket lättare att nå de där idealiska lösningarna med empatikartan.

Följaktligen är detta ett av de mest använda verktygen i digitala företag. Genom att lägga totalt fokus på kunden har ditt varumärke en bättre chans att skapa relevant innehåll som är kapabelt att attrahera, sälja och bygga lojalitet.

Erövra dina kunder och bli mer framgångsrik

Det är dags att omsätta alla råd som du fått här i praktiken. Med engagemang och rätt användning når rätt kunder ditt företag och din försäljning måste bara växa. Njut också av att ladda ner vår e-bok med tips för att nå framgång och din fullständiga frihet.