Watch Out for This Common — but ‘Illegal’ — Warranty Language

Akta dig för detta vanliga, men “olagliga” – garantispråk

Foto av Jadat Sonklin / Shutterstock.com

Om du någon gång ser en produktetikett som säger att du kommer att ogiltigförklara din produktgaranti om du bryter en försegling eller använder obehöriga delar eller tjänsteleverantörer, vet att du vanligtvis kan ignorera det.

Generellt sett är det olagligt för företag att göra användningen av vissa delar eller tjänster till ett villkor för sina produktgarantier, sade USA:s Federal Trade Commission i ett tillkännagivande denna vecka.

Faktum är att FTC just skickade varningsbrev till sex företag som den federala myndigheten säger har tvivelaktiga garantivillkor.

FTC namngav inte företagen utan beskrev dem som “de ledande företag som marknadsför och säljer bilar, mobilenheter och videospelsystem i USA.”

Exempel på dessa företags garantivillkor som FTC ifrågasätter inkluderar:

  • “Användningen av delar krävs [del nombre de la empresa] för att behålla dina… tillverkargarantier och eventuella utökade garantier intakta.”
  • “Denna garanti gäller inte om denna produkt… används med produkter som inte säljs eller licensieras av [nombre de la empresa]”.
  • “Denna garanti gäller inte om denna produkt … har ändrat, raderat eller tagit bort garantiförseglingen på [producto]”.

FTC:s farhågor om sådant språk är baserade på Magnum-Moss Warranty Act, en federal lag som reglerar garantier för konsumentprodukter. Enligt FTC förbjuder det företag att göra uttalanden som de tre exemplen ovan, såvida inte företagen tillhandahåller delarna eller tjänsterna gratis eller får ett undantag från den federala regeringen.

Sådana uttalanden kan också anses vara vilseledande enligt en annan federal lag, FTC-lagen.

Så byrån ger de sex företagen 30 dagar på sig att korrigera eventuella överträdelser av deras garantier eller ställas inför eventuella rättsliga åtgärder.

Har en tillverkare någonsin avvisat ditt garantianspråk? Dela din historia nedan eller mer på vår Facebooksida.